株式会社美vace(Vi Beauty Store） お電話、公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約

サービスのご利用にあたり
このサービス利用規約(以下、本規約)は株式会社美vace(以下、当社)が運用する電話、株式会社美vace(Vi Beauty Store)公式サイト〈以下、公式サイト〉によるご注文に適用されるものです。必ずこの規約をよくご確認ください。

【第1章－はじめに－】

1.1 本規約は電話、公式サイトでのご注文における全ての購入、登録、並びに提供される情報及びサービスを利用する全ての行為に適用されます。

1.2 利用者は電話、公式サイトでのご注文における全ての購入、登録、並びに提供される情報、及びサービスを利用した時点で本規約を承諾しているものとみなします。

【第2章－取扱製品について－】

美顔器
クリーム
パック
化粧品
オイル
書籍

【第3章－製品情報について－】

3.1 電話、公式サイトによるご注文における製品情報は、株式会社美vaceにおける表示と共通なものとします。

3.2 公式サイトに記載されている各製品の表記はおおよその目安としてご参照ください。

3.3 公式サイトに記載されている製品画像につきましては、サンプルとなるため、一部仕様や原産国の表記が異なる場合がございます。

【第4章－誤植、間違い、遺漏－】

4.1 公式サイトの情報には、時として、製品説明、価格、在庫に関した誤植、間違い、または遺漏が含まれている場合があります。
当社は、当サイト上のいかなる情報に関しても、その情報に誤りがある場合には、事前に通知することなく随時(お客様のご注文後も含みます)、あらゆる誤植、間違い、または遺漏を訂正する権利、情報を変更･更新する権利、またはご注文をキャンセルする権利を有します。

【第5章－製品のご注文について－】

5.1 電話によるご注文

5.1.1 電話によるご注文は下記にて受け付けております。
株式会社美vace 電話番号：03-3466-2747
営業時間：平日11時～20時／土日祝10時半～19時
定休日：毎週月曜日

5.2 公式サイトでのご注文

5.2.1 公式サイトでのご注文は公式サイトの製品カテゴリよりご購入いただけます。

5.2.2 公式サイトでのご注文の場合、お客様ご自身によって＜注文する＞を押された後、当社より「ご注文確認メール」を自動送信いたします。
「ご注文確認メール」をもって、お客様からの製品購入についてのお申込みとなり、これ以降のお客様からのご注文内容の変更やご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。お客様にご指定いただいたお受け取りの住所へ製品の発送準備が整い次第順次発送いたします。この時点でご注文が確定し、お客様と当社の売買契約が成立いたします。

5.2.3 ご注文後5日程以内に、「ご注文確認メール」が送付されない場合は、お手数ですが株式会社美vaceまでご連絡ください。

5.3 製品によっては品切れの場合もございます。

5.4.1 製品の在庫には限りがあるため、複数回にわたるご注文はお断りさせていただく場合がございます。また公式サイトからの「ご注文確認メール」送付後であっても、製品の発送を控えさせていただく場合がございます旨、予めご了承ください。

5.5 電話、公式サイトいずれのご注文においても、ご注文完了後は、お客様のご都合による該当オーダーの取り消しまたは変更は承りかねます。

【第6章－金額表示について－】

6.1 公式サイトに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。

6.2 公式サイトに表示されている金額は全て消費税込価格です。

【第7章－お支払いについて－】

7.1 お支払い方法
─クレジットカード(AMEX、JCB、VISA、MASTER CARD)の場合、海外発行のカードはご利用いただけません。
─銀行振込
銀行振込をご希望の場合は、クライアントサービスにご相談ください。

7.2 クレジットカードをご利用の場合、ご本人名義のカードに限らせていただきます。ご請求先にご入力いただいた内容とカード名義人様の情報が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。また、お申込み時点でお支払いは確定し、お客様がご利用のクレジットカードの指定引き落とし日に引き落とされます。

7.3 クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社よりカード名義のご本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。

【第8章－配送によるお受け取りについて－】

8.1 送料は一度のご注文で10,000円（税込）以上ご購入の場合のみ当社で負担させていただきます。

8.2 ご注文製品は配送先入力画面にてご指定いただいた住所に郵便またはエコ配及び佐川急便のいずれかの方法で配送いたします。
配送につきましては、日時指定なしで順次発送となりますので予めご了承ください。

8.3 ご配送日時をお問合せにてご指定いただいた場合、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もあります。また日時のご指定につきましては、対応が可能な場合のみご対応いたします。

8.4 お申し込み製品が未入荷や品切れの場合、上記期限内にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。

8.5 私書箱への配送は承っておりません。また、指定されたお届け先から、ご購入いただいた製品が転送される可能性がある配送先へのご注文は承りかねます。

8.6 公式サイトでのご注文の場合、ご注文確認書メール送付後10日程経過しても製品が到着しない場合はお手数ですがクライアントサービスまでご連絡ください。

8.7 配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。

8.8 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立会いのもと、製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。

8.9 ご配送は日本国内に限ります。また、ご配送にあたり、配送会社よりお電話させていただく場合がございます。ご注文時には、必ず日本の電話番号をご登録ください。国番号+81以外をご登録の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

8.10 お客様のご都合によりご注文品の受取りをされない場合や、配送会社における荷物保管期限(ご注文いただいた日より約7日間)を経過してもお受け取りいただけない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様より撤回されたものとさせていただきます。この場合、 往復の配送料をご負担いただけない場合は、一度ご返送された製品の再配達を受け付けることはできません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【第9章－製品の返品･交換について－】

9.1 製品の返品をご希望の場合は、製品がお客様の指定配送先に届いた日から30日以内に必着にて、 製品およびすべての付属品と「ご注文確認メール」のコピーを下記の当社指定住所まで必ず追跡ができる方法で送料元払いにてご返送ください。
返送先：〒151-0066
東京都渋谷区西原3-37-8　マツモトインターナショナルハウスA
株式会社美vace
当社にて製品を確認後、返金手続きを行います。
また、製品の交換をご希望の場合は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の製品をご注文ください。

9.2 ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。

9.3 下記いずれかに当てはまる場合は返品を承りかねますので予めご了承ください。
– 製品がお客様の指定配送先に届いた日から30日を超えて、当社指定配送先住所に到着した場合
– すでにご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合(しわやよれ、擦り傷、ほつれ、汚れ、匂いの付着、跡など)
– ご返送時に製品の一部、または付属品が不足している場合。
– ご返送時に注文確認メールのコピーが同封されていない場合
– マスクなどの衛生用品

9.4 返品ご希望の際の返送料について、製品返却時にかかる送料はご負担ください。

9.5 ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品の手続きを取らせていただきます。製品代金をクレジットカードにてお支払いされたお客様へは、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。
銀行振込でのご購入の場合は、ご返金に関するご案内メールをお送りします。
メールに記載された内容に沿って、返金先銀行口座のご返信をお願いいたします。返金先の口座名はご注文者様の名義にて予め設定されており、ご注文者様以外の口座へのお振込はできかねます。
振込先にご指定いただける銀行は、全国銀行協会に加盟している銀行のみとなります。

9.6 返品を繰り返された場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。

【第10章－個人情報の取扱いについて－】

10.1 詳細はホームページ内の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

【第11章－特定商取引に基づく表示について－】

11.1 詳細はホームページ内の「特定商取引に基づく表記」をご確認ください。

【第12章－免責事項について－】

12.1 当社はいかなる場合においても、また、いかなる当事者に対しても以下について一切の責任を負わないものとします。
─公式サイト上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏などによって生じる一切の損害
─第三者による進入により公式サイト上へのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、また通常公式サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害
─損害の事由、原因、性質または結果に関わらず、公式サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、または通常公式サイトの利用及び/または公式サイトを通じて直接的･間接的に提供された情報に対する信用性、及び公式サイトを使用したことにより生ずる一切の損害(ウイルス感染等も含みます)

13.2 公式サイト、並びに本規約は、利用者に承諾を得ることなく随時変更ができるものとします。

13.3 公式サイトは本規約の稼動を良好に保つことを目的として、以下の項目に該当する場合、予告無しに本規約、あるいは一部のサービスを停止することがあります。
─システムの定期保守点検、及び緊急な場合の保守点検のために必要な場合
─天災、及び人的損害、または第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
─その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

13.4 当社は正確、かつ最新の情報を公式サイトに提供するために最善を尽くしますが、公式サイト上の情報の正確性、的確性、及び完全性を明示的にも黙示的にも保障するものではありません。公式サイトの内容は予告することなく、随時改訂することがあります。

13.5 当社の電話、公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約に反した場合、その他、以下の事由のうち1点でも該当した場合には、当社の判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
─当社へ虚偽のご申告をした場合
─料金不払い、注文製品受け取り拒否があった場合
─営利、転売目的の購入と当社が判断した場合
─過去の注文に関し紛争が生じたお客様である場合
─以前に利用規約に違反したことがある場合
─その他、当社が不適切な購入と判断をした場合

【第13章－管轄裁判所等－】

13.1 公式サイトのご利用または製品の売買契約に関しては日本法を準拠法とし、当社とご利用者との間で本規約につき、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

【第14章－お問合せ先－】

14.1 ご不明な点がございましたら下記までお問合せください。
株式会社美vaceクライアントサービス
TEL：03-3466-2747

営業時間
営業時間：平日11時～20時／土日祝10時半～19時
定休日：毎週月曜日